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兖州火车站问政平台

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兖州火车站

兖州火车站隶属济南铁路局兖州车务段,地处京沪铁路和新石铁路交汇处,现有干部职工243人,每天办理92趟图定旅客列车乘降业务,承担着济宁12县市区和周边地市的旅客发送、中转业务,是目前鲁西南最大的铁路客运站。近年来,大家充分挖掘运用地域学问资源,用儒家学问精髓引导铁路客运服务实践,精心打造了“儒苑”服务品牌,摸索总结了“亲情链接服务法”、“远程递接服务法”等特色服务方法,早在2007年大家就把品牌名称和标识在国家工商管理总局注册为商标,目前“儒苑”服务品牌在济南铁路局乃至全路都有较大的影响力,先后取得了全国文明诚信窗口单位、山东省服务名牌,全国青年文明号等一系列荣誉。今年春运中,大家又推出了儒苑爱心车、儒苑导购等特色服务,在便民服务网站及时更新春运有关信息,春运期间,大家开展了最美班组长和最美春运职工评比活动,以此激励大家努力提高服务技能,开展优质服务。在此希翼广大听众对大家的工作积极建言献策,对大家的工作多提宝贵意见。大家一定在今后的工作中认真研究、改进,用“儒苑”品牌所倡导的“仁者爱人”的服务理念,助各位出行的旅客事事如愿。

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